FAQ

Où embarque-t-on?

L’embarquement a lieu à notre amarre au Club Nautique de Dénia.

Si j’ai le mal de mer, je peux monter à bord ?

Pour éviter le mal de mer, il vaut mieux ne pas sortir en mer ! 😉

Néanmoins, le bateau est suffisamment stable pour l’éviter pendant la navigation.
Il existe des comprimés en vente libre en pharmacie. Nous vous recommandons la “Biodramina” avec caféine pour ne pas somnoler pendant votre excursion.

Le bateau est-il assuré ?

Oui, notre embarcation possède une assurance en accord avec la loi en vigueur, et notre entreprise détient toutes les autorisations nécessaires pour effectuer les excursions.

Que se passe-t-il si la sortie est annulée pour cause de mauvais temps ?

La sécurité est notre principale préoccupation. Dans le cas où nous ne pouvons pas sortir en mer à cause de la météo, nous vous rembourserons le montant total payé. Nous pouvons aussi organiser une sortie un autre jour si vous le souhaitez.

Y a-t-il des toilettes sur le bateau ?

Oui, ce sont des WC marin.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Toute annulation 15 jours avant la sortie sera remboursée dans sa totalité.

A partir de quel âge les enfants peuvent-ils venir ?

Les enfants à partir de 4 ans sont bienvenus à bord, mais restent sous la responsabilité des parents.

Puis-je emmener des sacs et affaires personnelles ?

Oui, mais nous vous conseillons d’emmener le strict nécessaire :

• chapeau et crème solaire
• lunettes de soleil (très important), serviettes de plage
• appareil photo
• quelque chose à grignoter ou pique-nique

Je suis enceinte, puis-je partir?

Dans ce cas, suivez les conseils de votre médecin.

Peut-on se garer au Club Nautique?

Oui, il y a un parking payant avec des places juste à côté de notre amarre. Vous pouvez aussi opter pour un parking gratuit à 300 mètres.

Puis-je amener des boissons et de la nourriture à bord ?

Oui, nous vous offrirons également des boissons fraîches, des fruits et des snacks.

Puis-je fumer à bord ?

Oui, en prenant soin de fumer sur la proue, à l’avant, loin du réservoir de carburant pour la sécurité de tous. Les mégots devront être jetés par vos soins une fois rentrer au port.

Comment se réalise le contrat ?

Pendant le processus de réservation, nous vous demanderons vos données personnelles qui seront utilisées pour remplir le contrat. Celui-ci sera signé au moment de l’embarquement. S’il manque une information, nous pourrons la demander à ce moment-là. Une fois le contrat signé, vous devez le garder à bord avec vous.

Où puis-je consulter la météo pour le jour de la location?

www.aemet.es | www.windfinder.com | www.windy.com

Y a-t-il des gilets de sauvetage / équipements de sécurité à bord?

Oui, notre bateau est équipé de gilets de sauvetage pour tous les passagers, et de matériel de sécurité en accord avec la loi en vigueur.

Nous disposons aussi de gilets de sauvetage pour enfants, mais vous devez les demander par avance en précisant le poids de l’enfant.

Avant la sortie, le capitaine fera une brève explication sur la sécurité à bord et l’utilisation de ses équipements.